Una vez que se aprueba una receta y se envía a la farmacia para su preparación, ese envío es definitivo y no reembolsable, incluyendo el medicamento, el envío, el acceso a la plataforma y las tarifas de consulta correspondientes a ese envío. Si un proveedor con licencia revisa tu evaluación y determina que no eres elegible para el tratamiento antes de que se emita cualquier receta, recibirás un reembolso completo. Hay una ventana muy limitada para cancelar o corregir la información de tu evaluación antes de que tu receta se envíe a la farmacia — el mensaje de texto es la forma más rápida de contactarnos.
Si tienes un plan anual o semestral, esto aplica únicamente a los envíos que ya has recibido — los envíos futuros, aún no aprobados, simplemente nunca se cobran si cancelas. Cancelar antes de completar tu período sí implica que recalculamos el precio de los envíos que ya recibiste al precio mensual estándar en lugar de tu tarifa con descuento, y se te cobra la diferencia — consulta "¿Qué sucede si cancelo un plan anual o semestral antes de tiempo?" para ver cómo se calcula. Consulta nuestra
Política de Reembolsos y Cancelación para más detalles.